Atendente de Retenção

Vaga: Atendente de Retenção – Blink TelecomA Blink Telecom está contratando Atendentes de Retenção para atuar na prevenção de cancelamentos e na fidelização de clientes.
O profissional trabalha de forma ativa para entender os motivos de insatisfação e apresentar soluções que mantenham o cliente na base.
A função exige persuasão, empatia e conhecimento dos produtos da empresa. Principais responsabilidades:
Receber contatos de clientes com intenção de cancelamento.
Identificar os motivos da insatisfação e oferecer alternativas adequadas.
Apresentar benefícios, promoções e condições especiais de retenção.
Registrar todas as interações e resultados no sistema.
Atingir metas de retenção estabelecidas pela empresa.
Manter postura profissional e cordial em todas as negociações.
Atualizar informações cadastrais quando necessário.
Contribuir para a redução do churn e aumento da satisfação. Requisitos:
Ensino médio completo.
Experiência em retenção, telemarketing ou vendas é desejável.
Boa argumentação e capacidade de negociação.
Perfil resiliente e orientado a resultados.
Disponibilidade para escala de atendimento. A empresa oferece salário fixo, plano de saúde, plano odontológico, vale refeição, vale alimentação, vale transporte ou combustível, Gympass e seguro de vida.
Há internet cortesia, day off no aniversário, convênios educacionais e participação em PLR e RVI.
Possibilidade de crescimento interno a partir de seis meses. Se você gosta de desafios e de conquistar resultados, candidate-se.
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Faça parte da equipe de retenção da Blink Telecom.
Envie seu currículo e venha crescer conosco.
A vaga está disponível.
Não perca esta oportunidade.