Agente de Atendimento ao Cliente

Vaga: Agente de Atendimento ao Cliente (Telemarketing Receptivo) – Blink TelecomA Blink Telecom está com oportunidades abertas para profissionais que desejam construir uma carreira sólida no setor de telecomunicações.
Estamos em busca de Agentes de Atendimento ao Cliente para atuar no canal de telemarketing receptivo.
A função consiste em receber ligações de clientes, esclarecer dúvidas, registrar solicitações e oferecer soluções de forma ágil e cordial.
O profissional será o primeiro ponto de contato da empresa, representando a marca com excelência no atendimento. Principais responsabilidades incluem:
Receber e atender chamadas telefônicas de clientes de forma educada e profissional.
Identificar as necessidades do cliente e oferecer as informações corretas sobre produtos e serviços.
Registrar ocorrências, reclamações e solicitações no sistema interno da empresa.
Orientar o cliente sobre procedimentos, prazos e canais de atendimento disponíveis.
Encaminhar casos mais complexos para as áreas responsáveis, acompanhando o andamento quando necessário.
Manter a qualidade do atendimento conforme os padrões e indicadores da empresa.
Atualizar dados cadastrais dos clientes sempre que solicitado.
Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento. Requisitos desejáveis:
Ensino médio completo.
Boa comunicação verbal e escrita.
Disponibilidade para trabalhar em escala de atendimento.
Facilidade para lidar com sistemas de computador e softwares de CRM.
Perfil paciente, organizado e com foco em resultados.
Experiência prévia em telemarketing receptivo será considerada um diferencial. A Blink Telecom oferece um ambiente de trabalho estruturado, com possibilidade de crescimento a partir de seis meses de casa.
Todos os colaboradores contam com salário fixo, além de um pacote completo de benefícios.
Entre os benefícios estão plano odontológico para o colaborador e dependentes, plano de saúde Unimed coparticipativo, vale refeição de R$ 29,00 por dia trabalhado e vale alimentação de R$ 181,00 mensais.
Também são oferecidos vale combustível ou vale transporte, Gympass/Wellhub, seguro de vida e internet cortesia de 500 MB.
Há day off no aniversário, convênio educacional com descontos, parcerias para atendimento psicológico e clube SESI.
A empresa pratica PLR a cada seis meses e RVI trimestral, além de oportunidades de desenvolvimento profissional. Se você busca estabilidade, crescimento e um ambiente que valoriza o atendimento de qualidade, esta é a sua chance.
Candidate-se agora pelo site oficial da empresa.
Acesse: https://vagasbhbrasiltecpar.gupy.io/
Não perca a oportunidade de fazer parte de uma equipe que investe em pessoas.
Venha crescer conosco na Blink Telecom.
Estamos aguardando o seu currículo.