Analista de Suporte Técnico (Informática)

Oportunidade: Analista de Suporte Técnico (Informática) – UNIFENAS

A Faculdade de Medicina UNIFENAS está em busca de um Analista de Suporte Técnico para integrar a equipe de tecnologia do CEASC, localizado na região do Itapoã/Jaraguá. O profissional será responsável por garantir a continuidade operacional dos recursos tecnológicos, oferecendo suporte eficiente a alunos, professores e corpo administrativo.

Descrição da Função

O Analista de Suporte Técnico atua na linha de frente da resolução de problemas computacionais, sendo responsável pela manutenção da infraestrutura de hardware, software e redes locais. O objetivo principal é assegurar que as ferramentas digitais e sistemas de informação funcionem com máxima performance, minimizando interrupções nas atividades educacionais e clínicas.

Responsabilidades e Atribuições

• Prestar suporte técnico de hardware e software a usuários de forma presencial e remota.
• Realizar a instalação, configuração e manutenção de computadores, periféricos e sistemas operacionais.
• Gerenciar contas de usuários e acessos básicos em ambiente de rede.
• Auxiliar na manutenção e monitoramento da rede de computadores local.
• Administrar ferramentas do pacote Microsoft 365 e suporte ao Pacote Office.
• Registrar e acompanhar solicitações via sistema de Help Desk, garantindo o cumprimento de prazos e a satisfação do usuário.
• Elaborar documentação técnica básica e orientar usuários sobre as melhores práticas de uso dos equipamentos.

Requisitos da Vaga

• Formação técnica ou superior em Informática, Redes de Computadores, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
• Experiência comprovada com suporte técnico direto ao usuário.
• Conhecimento sólido em hardware (montagem e diagnóstico) e softwares Microsoft Windows.
• Noções fundamentais de arquitetura de redes e protocolos de comunicação.
• Perfil analítico, resolutivo, proativo e com excelente capacidade de comunicação interpessoal.

Diferenciais Valorizados

• Experiência prévia em ambientes corporativos ou instituições de ensino.
• Conhecimento em administração de Active Directory (AD).
• Noções de Segurança da Informação, rotinas de backup e sistemas operacionais Linux.

Remuneração e Benefícios

• Salário: R$ 2.217,56.
• Ticket Alimentação/Refeição: R$ 500,00.
• Benefícios: Vale-transporte.
• Jornada de Trabalho: Segunda a quinta-feira, das 08:00 às 18:00; Sexta-feira, das 08:00 às 17:00.

Como se Candidatar

Interessados devem encaminhar o currículo mencionando no assunto Vaga Analista de Suporte Técnico para o seguinte endereço:

E-mail: ana.pinheiro@unifenas.br