🏥 VAGA: TELEATENDENTE HOSPITALAR – HOSPITAL NA RESIDÊNCIA
📞 Descrição da Função:
O(a) Teleatendente Hospitalar é responsável por atuar no atendimento telefônico aos pacientes, realizando a triagem e direcionamento para os médicos e equipes especializadas. Também orienta pacientes sobre procedimentos, aciona equipes de atendimento e ambulância, e coordena serviços e viagens relacionados à remoção hospitalar. Além disso, realiza agendamento de remoções, verifica elegibilidade para serviços, elabora relatórios de plantão e assegura o fluxo eficiente das demandas.
🎯 Principais Atividades:
- Atendimento via telefone com cordialidade e eficiência;
- Triagem e direcionamento dos pacientes para os profissionais de saúde adequados;
- Orientação ao paciente sobre procedimentos e dúvidas;
- Acionamento das equipes de remoção e transporte;
- Verificação da elegibilidade dos pacientes para os serviços solicitados;
- Elaboração e envio de relatórios de plantão;
- Agendamento e acompanhamento das remoções e demais serviços.
📋 Requisitos Obrigatórios:
- Ensino Médio Completo;
- Experiência mínima de 6 meses em atendimento ao público;
- Desejável experiência no setor de saúde;
- Conhecimento desejável no sistema IW (ou similar);
- Boa comunicação, empatia e organização.
💼 Informações Adicionais:
- Remuneração: A combinar;
- Local de trabalho: Belo Horizonte/MG;
- Contratação imediata.
📩 Como se candidatar:
Envie seu currículo atualizado para o e-mail:
📧 patrick.nolasco@hospitalnaresidencia.com.br
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