Supervisor(a) de Telemarketing

Oportunidade: Supervisor(a) de Telemarketing – RedeCall

A RedeCall, referência em Atendimento Humanizado e Personalizado, está em busca de um(a) Supervisor(a) de Telemarketing para integrar nossa unidade presencial em Belo Horizonte. Buscamos um perfil de liderança inspiradora, capaz de desenvolver talentos e garantir a excelência que define nossa marca.

Descrição da Função

O Supervisor será o braço direito da operação, sendo responsável por liderar a equipe de atendimento, otimizar processos internos e assegurar que o atendimento humanizado seja entregue em cada interação, mantendo o foco constante nos indicadores de performance.

Responsabilidades e Atribuições

• Liderar e supervisionar a equipe de telemarketing, promovendo um ambiente colaborativo e inclusivo.
• Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) e garantir o atingimento de metas operacionais.
• Realizar escutas, feedbacks constantes e treinamentos para o desenvolvimento da equipe.
• Implementar estratégias de motivação e engajamento para reduzir turnover e absenteísmo.
• Assegurar o cumprimento dos processos de qualidade e eficiência no atendimento ao cliente.

Requisitos Necessários

• Ensino Médio completo (Desejável Ensino Superior em andamento).
• Experiência comprovada em supervisão de equipes de telemarketing ou Call Center.
• Domínio intermediário de informática e ferramentas de gestão de atendimento.
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Perfil organizado, proativo e com foco total em resultados.

Informações sobre a Vaga

• Modelo: Presencial em Belo Horizonte/MG.
• Contratação: Efetivo CLT (Tempo Integral).
• Horário: Disponibilidade para o turno da tarde/noite.
• Remuneração: R$ 2.460,00 + Benefícios.

Pacote de Benefícios

• Vale-Alimentação ou Refeição.
• Vale-Transporte.
• Assistência Médica e Odontológica.
• Seguro de Vida.
• Parceria com o SESC.
• Treinamento completo e plano de carreira estruturado.

Como se candidatar

Se você possui o perfil de liderança que buscamos e deseja crescer em um ambiente acolhedor, envie seu currículo atualizado com o assunto Supervisor de Telemarketing para o e-mail abaixo:

vagas@redecall.com.br