SUPERVISOR DE ATENDIMENTO

VAGA | SUPERVISOR DE ATENDIMENTO (SAC E SUPORTE)A Blink Telecom está contratando Supervisor de Atendimento para as áreas de SAC e Suporte. A vaga é destinada a profissionais com experiência em gestão de equipes de telemarketing e atendimento, que desejam liderar times e garantir a excelência no relacionamento com o cliente.O Supervisor de Atendimento será responsável por liderar a equipe de SAC e Suporte, acompanhar indicadores de desempenho, garantir a qualidade dos atendimentos, treinar e desenvolver os colaboradores, resolver situações mais complexas e contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento. A função exige liderança, organização, capacidade de gestão de pessoas e foco em resultados e satisfação do cliente.As principais atividades incluem a supervisão diária da equipe, o monitoramento de metas e indicadores, o suporte aos atendentes, a condução de feedbacks e treinamentos, a análise de reclamações e a proposição de melhorias nos processos de atendimento e suporte.Os requisitos são experiência comprovada na função e em gestão de equipe de telemarketing, graduação completa e fácil acesso ao Centro de Belo Horizonte. Buscamos profissionais com perfil de liderança, boa comunicação, proatividade e orientação a resultados.Os benefícios incluem plano odontológico para o colaborador e dependentes, plano de saúde Unimed coparticipativo para o colaborador e dependentes, vale-refeição de R$ 29,00 por dia trabalhado, vale-alimentação de R$ 181,00 mensais, vale-combustível ou vale-transporte, Gympass/Wellhub para o colaborador e familiares, seguro de vida, internet cortesia de 500 MB gratuita, day off remunerado no aniversário, convênio educacional com descontos para o colaborador e família, parcerias para atendimento psicológico, parceria com o Clube SESI e colônia de férias, PLR a cada seis meses, salário fixo na faixa de R$ 3.000,00 a R$ 3.200,00, RVI (Remuneração Extra conforme resultados) e possibilidades de crescimento a partir de seis meses.

Para se candidatar, envie o currículo atualizado pelo WhatsApp: https://wa.me/553196964724Esta é uma oportunidade de liderança em uma empresa do setor de telecomunicações, com pacote de benefícios completo e perspectiva de desenvolvimento de carreira.