AGENTE DE TELEMARKETING

Local de Trabalho: Barro Preto – Belo Horizonte / MG

Regime de Contratação: Efetivo – CLT

Apresentação da Oportunidade: Estamos em busca de profissionais talentosos, comunicativos e dinâmicos para integrar nossa equipe de atendimento no bairro Barro Preto. Esta é uma excelente oportunidade para quem deseja ingressar no mercado de trabalho ou busca estabilidade profissional, pois não exigimos experiência anterior na função. Oferecemos um programa completo de treinamento e capacitação para que todos os novos colaboradores desenvolvam suas habilidades de comunicação e negociação, garantindo suporte total para o crescimento contínuo de sua carreira em nossa organização.

Descrição Detalhada da Função: O profissional selecionado atuará na área de atendimento ao cliente e prospecção ativa de contatos através de canais telefônicos. A principal missão do cargo é realizar e receber chamadas a fim de oferecer soluções personalizadas, sanar dúvidas operacionais, identificar as demandas de cada perfil de cliente e direcioná-las aos setores responsáveis. O Agente de Telemarketing desempenha um papel estratégico na linha de frente da organização, assegurando que o padrão de qualidade e a imagem positiva da marca sejam mantidos em cada interação comercial.

Principais Responsabilidades e Atribuições:

Efetuar ligações telefônicas ativas e receptivas com o objetivo de prospectar novos clientes e reter os atuais.
Prestar informações claras, precisas e transparentes sobre os produtos e serviços disponibilizados pela empresa.
Diagnosticar as necessidades do interlocutor para ofertar alternativas condizentes com o perfil do consumidor.
Registrar minuciosamente todas as reclamações, solicitações e dados cadastrais coletados nos sistemas internos.
Contribuir ativamente com as estratégias da gerência para atingir e superar as metas coletivas e individuais.
Sanar objeções de forma polida e profissional, garantindo uma experiência satisfatória e focada na fidelização.

Requisitos e Qualificações Necessárias:

Excelente capacidade de comunicação verbal e escrita, apresentando clareza, fluidez e boa dicção.
Postura estritamente proativa, responsável e com alto nível de comprometimento em relação às diretrizes da empresa.
Habilidade de organização para gerenciar o fluxo de atendimento e manter os históricos do sistema atualizados.
Resiliência psicológica para lidar com metas diárias de produtividade e contorno de objeções de clientes.
Gosto pelo trabalho em equipe, facilidade em compartilhar conhecimentos e engajamento com o sucesso coletivo.
Interesse real e constante em aprender novas metodologias de atendimento e absorver os treinamentos oferecidos.

Remuneração e Benefícios:

Salário Fixo: R$ 1.848,00 mensais garantidos em carteira assinada.
Benefício Adicional: Ajuda de custo para auxílio nas despesas diárias da rotina de trabalho.
Transporte: Vale Transporte fornecido conforme as normas da legislação para o deslocamento regular do colaborador.
Premiação: Campanhas de incentivo financeiro e bônus atrativos atrelados ao atingimento de metas operacionais.

Jornada de Trabalho e Horários:

Segunda-feira a Sexta-feira: das 09:00 às 18:00 (com intervalo regular para almoço e descanso).
Sábados: das 09:00 às 13:00.
Regime de Escala: A jornada de trabalho aos fins de semana adota o formato flexível de 2×2, ou seja, o colaborador trabalha em 2 sábados do mês e folga integralmente nos outros 2 sábados, mantendo um equilíbrio saudável em sua rotina pessoal.

Processo de Candidatura e Contato: Se você se identifica com esse perfil profissional e deseja fazer parte de uma empresa em plena expansão, envie seu currículo atualizado para análise do nosso setor de recursos humanos através do link direto abaixo:

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