Vaga: Agente de Reservas
Local: Belo Horizonte – MG
Empresa: Nacional Inn Hotéis e Centros de Convenções
Contrato: CLT
O Nacional Inn está em busca de um Agente de Reservas comprometido, organizado e com excelente atendimento ao cliente para atuar em sua unidade de Belo Horizonte. O profissional será responsável por gerenciar reservas, atender hóspedes e garantir uma experiência de hospedagem tranquila e eficiente.
Principais responsabilidades:
- Atender e processar reservas de hóspedes por telefone, WhatsApp, e-mail e sistemas online;
- Fornecer informações precisas sobre quartos, tarifas e serviços do hotel;
- Gerenciar alterações e cancelamentos de reservas de forma ágil e eficiente;
- Colaborar com a equipe de recepção para garantir processos de check-in e check-out perfeitos;
- Lidar com solicitações e solucionar problemas dos clientes de maneira proativa e cordial;
- Auxiliar na organização de registros e relatórios de reservas.
Requisitos:
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente no setor hoteleiro;
- Conhecimento em sistemas de reservas (PMS – Property Management System);
- Conhecimento em outros idiomas será um diferencial;
- Organização, atenção aos detalhes e capacidade de trabalhar sob pressão;
- Boa comunicação e habilidade para atuar em equipe.
Horário de trabalho:
- De segunda a sábado
Benefícios:
- Auxílio alimentação;
- Auxílio transporte;
- Ambiente dinâmico e colaborativo com oportunidades de crescimento.
Interessados devem enviar currículo para:
res.bhz.nac@nacionalinn.com
