Auxiliar de Atendimento – Atuação em MarketplacesA Engage Eletro está em plena expansão e busca profissionais para integrar sua equipe na função de Auxiliar de Atendimento, com atuação voltada aos principais marketplaces do país. Somos um e-commerce especializado em varejo de eletrodomésticos de linha branca e eletroportáteis, comprometido em oferecer uma experiência de qualidade aos clientes.A função de Auxiliar de Atendimento consiste em prestar suporte eficiente e cordial aos clientes por meio de chat e e-mail, esclarecendo dúvidas sobre produtos, pedidos, entregas, trocas e devoluções. O profissional também registra reclamações, acompanha chamados até a solução final, alimenta o sistema interno com o histórico de interações e dados dos clientes, monitora indicadores de desempenho (KPIs), elabora relatórios simples em Excel e identifica possíveis gargalos na jornada do cliente, sugerindo melhorias contínuas para o setor.Esta é uma oportunidade para quem gosta de comunicação, resolução de problemas e deseja atuar em um ambiente dinâmico de e-commerce em crescimento. O trabalho é 100% presencial em Belo Horizonte, Minas Gerais.Requisitos para a vaga: Ensino Médio completo, vivência anterior em atendimento ao cliente (preferencialmente em SAC ou vendas), conhecimento básico em Excel (alimentação de dados e planilhas), comunicação escrita clara, objetiva e empática, proatividade, boa organização e raciocínio ágil para solucionar problemas.A remuneração é de R$ 2.097,85. Entre os benefícios oferecidos estão vale-refeição no valor de R$ 30,00 por dia útil, vale-alimentação de R$ 200,00 por mês, plano de saúde e plano odontológico, Gympass, seguro de vida e vale-transporte, além de descontos exclusivos nos produtos da empresa.Buscamos pessoas que valorizem a comunicação eficiente, o trabalho organizado e a busca por melhorias constantes no atendimento. Se você deseja fazer parte de uma empresa que conecta tecnologia e pessoas, esta vaga pode ser a oportunidade ideal para o seu desenvolvimento profissional.
Interessados devem enviar o currículo para o e-mail:
renata.pellucci@engageeletro.com.br