ATENDENTE DE COBRANÇA – FIDUCIAL SERVIÇOS FINANCEIROS
A Fiducial Serviços Financeiros, empresa sólida e de grande destaque nacional no segmento de gestão de ativos, assessoria jurídica e recuperação de crédito em larga escala, está expandindo sua equipe de atendimento ao cliente em ambiente de call center. A instituição está em busca ativa de um profissional para o cargo de Atendente de Cobrança que possua perfil proativo, determinado, excelente dicção e foco total no alcance de resultados comerciais estáveis.
Responsabilidades e Atribuições do Cargo: O Atendente de Cobrança será responsável por realizar contatos telefônicos ativos e receptivos com clientes em situação de inadimplência financeira, efetuando a negociação amigável de débitos pendentes de acordo com as políticas comerciais estabelecidas pela instituição e pelas empresas parceiras credoras. O profissional fará a análise do histórico financeiro do cliente no sistema interno da empresa, a apresentação de propostas de parcelamento ou quitação à vista, a emissão de novos boletos bancários atualizados com juros e multas contratuais, e o registro detalhado de todo o histórico de negociação e promessas de pagamento acordadas na plataforma de CRM. A função exige alto poder de argumentação para contornar objeções cotidianas, mantendo sempre a cordialidade, empatia e o respeito estrito às normas do Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Requisitos da Vaga: A empresa busca talentos que tenham, prioritariamente, uma excelente habilidade de comunicação verbal e escrita. É essencial demonstrar resiliência para lidar com metas de recuperação de crédito diárias e mensais, agilidade na digitação e manuseio simultâneo de sistemas informatizados, além de possuir o Ensino Médio completo. Experiência prévia em operações de telemarketing ativo, retenção de clientes, vendas por telefone ou cobrança será considerada um diferencial competitivo muito importante para a contratação rápida no processo seletivo.
Remuneração e Benefícios Oferecidos: O pacote de remuneração fixa inicial é de R$ 1.546,59 mensais, acrescido de um sistema dinâmico e altamente atrativo de comissões financeiras calculadas diretamente com base no volume de crédito efetivamente recuperado pelo atendente. Os benefícios corporativos ofertados compreendem vale-refeição diário para almoço, vale-alimentação mensal, plano de saúde médico privado e plano odontológico completo estruturado com sistema clássico de coparticipação.
Como se Candidatar: Os candidatos que tenham interesse em fazer parte deste time focado em resultados devem encaminhar o currículo em formato PDF ou Word diretamente para o número de WhatsApp do departamento de recrutamento da Fiducial: