EMPREGO PORTAS ABERTAS Atendente de Assistência 24 Horas

Atendente de Assistência 24 Horas

Oportunidade de Emprego: Atendente de Assistência 24 Horas

Empresa: Cooper 31 | Localidade: Região do Barreiro – Belo Horizonte – MG

A Cooper 31 está selecionando profissionais para integrar seu time de suporte ao cliente na vaga de Atendente de Assistência 24 Horas. Esta é uma excelente oportunidade para quem busca estabilidade profissional em uma empresa que valoriza o bem-estar da equipe. Procuramos uma profissional que possua facilidade para lidar com o público, raciocínio rápido e resiliência para atuar no atendimento de chamados de urgência e emergência.

Principais Responsabilidades e Atribuições

  • Prestar atendimento telefônico, via canais digitais e WhatsApp a clientes que demandam serviços de assistência 24 horas.
  • Registrar as ocorrências de forma clara e detalhada no sistema interno da empresa, coletando dados essenciais para o acionamento de prestadores.
  • Realizar a triagem das necessidades dos clientes e direcionar as soluções adequadas com agilidade e eficiência.
  • Acompanhar os chamados em aberto do início ao fim, garantindo que o prestador de serviços chegue ao local solicitado e que o cliente seja acolhido.
  • Manter a organização das informações e zelar pelo bom relacionamento e cooperação com os colegas de equipe durante as trocas de turno.

Requisitos e Qualificações

  • Perfil direcionado para contratação do público do sexo feminino.
  • Conhecimento prático e básico em informática (digitação, navegação em sistemas e uso de navegadores).
  • Excelência na comunicação verbal e escrita, demonstrando clareza, empatia e uso correto da língua portuguesa.
  • Capacidade comprovada de trabalhar em equipe e sob metas de produtividade.
  • Requisito Geográfico: Residir obrigatoriamente próximo ou ter fácil acesso à região do Barreiro, em Belo Horizonte.

Remuneração e Benefícios

  • Jornada de Trabalho: Regime de escala de revezamento no formato 12×36.
  • Benefícios Oferecidos: Cartão de alimentação flexível aceito em ampla rede credenciada e o benefício diferenciado de Day Off (folga remunerada) no dia do seu aniversário.

Processo de Candidatura

As candidatas que atendem ao perfil requisitado podem realizar a inscrição enviando o currículo atualizado através do correio eletrônico ou pelo canal de atendimento do WhatsApp informados abaixo: