Supervisor de Retenção – Blink Telecom
A Blink Telecom está em busca de um profissional dinâmico e estratégico para assumir a posição de Supervisor de Retenção. Este cargo é fundamental para garantir a fidelização dos nossos clientes, liderando equipes focadas em negociação e melhoria da experiência do usuário. O supervisor será responsável por analisar indicadores de cancelamento, propor planos de ação para reduzir o churn e motivar o time para o alcance de metas agressivas e sustentáveis.
As responsabilidades incluem o acompanhamento diário da performance dos consultores, a realização de feedbacks constantes e o desenvolvimento de treinamentos focados em técnicas de persuasão e resolução de conflitos. Além disso, o profissional deverá atuar em colaboração com os departamentos de marketing e comercial para alinhar as estratégias de retenção com as campanhas vigentes. Buscamos alguém com visão analítica, liderança inspiradora e foco em resultados.
Benefícios oferecidos:
- Plano Odontológico e Plano de Saúde Unimed
- Ticket Refeição (R$ 29,00 por dia) e Ticket Alimentação (R$ 181,00 mensal)
- Vale Mobilidade ou Vale Transporte e Seguro de Vida
- Gympass e Internet Cortesia
- Day Off (folga remunerada)
- Convênio Educacional (Graduação, Pós, Idiomas e Cursos Técnicos)
- Parceria clube SESI (Betim e Vespasiano) e Colônia de Férias para crianças
- PLR (Participação de Lucros e Resultados) e Remuneração Variável Trimestral (RVI)
Candidatura: Os interessados devem realizar a inscrição exclusivamente pelo portal oficial:https://vagasbhbrasiltecpar.gupy.io/jobs/11224181