Supervisor(a) de Operações (Cobrança) – Ferreira e Chagas
A Ferreira e Chagas Advogados está em busca de uma liderança dinâmica para gerir nossa operação de cobrança em Belo Horizonte. Se você possui foco em resultados, habilidade para desenvolver pessoas e experiência estratégica em Call Center, venha construir sua carreira conosco. Valorizamos profissionais que transformam metas em conquistas reais.
Principais Responsabilidades:
- Liderar, motivar e desenvolver a equipe de operadores de telemarketing;
- Analisar KPIs e indicadores de performance em tempo real;
- Criar e implementar estratégias para otimização da recuperação de crédito;
- Garantir o cumprimento de metas contratuais e níveis de serviço (SLA);
- Realizar feedbacks constantes e treinamentos técnicos com a equipe;
- Organizar a rotina operacional e fluxos de trabalho da unidade.
Requisitos Necessários:
- Ensino Superior completo ou cursando (previsão de conclusão até 2026);
- Experiência sólida e comprovada na supervisão de equipes de Cobrança;
- Domínio de ferramentas de gestão de Call Center e Pacote Office;
- Perfil resiliente, estratégico e com excelente liderança.
Pacote de Benefícios:
- Salário compatível com o mercado + Pacote de Benefícios Completo;
- Vale Refeição e Vale Transporte;
- Planos de Saúde e Odontológico;
- Seguro de Vida e diversas parcerias com instituições educacionais.
Candidatura: Envie seu currículo para o e-mail curriculos@ferreiraechagas.com.br ou entre em contato pelo WhatsApp: https://wa.me/5531994426097