Agente de Atendimento ao Cliente (Exclusivo PCD)
A Brasil TecPar promove a inclusão e está com oportunidade aberta para Agente de Atendimento ao Cliente, vaga destinada exclusivamente a Pessoas com Deficiência (PCD) ou reabilitados pelo INSS. Procuramos pessoas comunicativas e empáticas que queiram iniciar ou consolidar sua carreira em uma das maiores empresas de tecnologia da região, atuando no suporte direto aos nossos usuários.
Responsabilidades e Atribuições:
- Realizar o atendimento humanizado aos clientes, fornecendo esclarecimentos e suporte técnico inicial.
- Informar valores, prazos de vencimento e realizar o envio de segundas vias de faturas.
- Inserir registros e gravações sistêmicas para garantir a continuidade do histórico do cliente.
- Realizar procedimentos técnicos remotos, como desbloqueio de sinal e configuração básica de modems.
- Orientar o cliente sobre oscilações de rede, troca de senhas de Wi-Fi e configurações de DVR.
- Preencher solicitações de serviços administrativos como mudança de endereço, titularidade e portabilidade.
- Agendar visitas técnicas para recolhimento ou troca de equipamentos.
Requisitos da Vaga:
- Ensino Médio Completo.
- Conhecimento básico no Pacote Office (Word e Excel).
- Apresentar laudo médico comprovando a deficiência ou certificado de reabilitação do INSS.
Benefícios e Localização:
- Pacote de benefícios: VA/VR, Plano de Saúde e Odontológico, Gympass, Parceria Educacional, Internet Cortesia, Day Off e Parceria com SESI.
- Local: Rua Mato Grosso, nº 224, Barro Preto, Belo Horizonte.
- Horário: A combinar.
Interessados: E-mail: recrutamentobh@brasiltecpar.com.br